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Une "info" en provenance de quelqu'un que je ne puis citer :

> >Bonjour,
> >ce message pour vous faire partager mon expérience toute fraîche d'hier et
> >vous éviter quelques désagréments.....
> >Dans la journée le "service facturation d'EDF" a essayé de nous contacter
> >à notre domicile. Le soir venu, je téléphone à EDF (le numéro se trouve
> >sur vos factures, prix d'un appel local).
> >Après m'être assurée de ne pas avoir d'arriérés (on ne sait jamais) , je
> >demande à être mise en contact avec un conseiller. Une personne me répond,
> >et me demande l'objet de mon appel. Je lui rétorque que leur service
> >facturation a essayé de nous joindre dans la journée et que je désirais
> >savoir pourquoi, et là , grande surprise : il n'y a pas de service
> >facturation chez EDF démarchant téléphoniquement les clients.
> >En fait, des commerciaux se faisant passer pour des agents d'EDF mais
> >travaillant pour la concurrence démarchent les personnes et se déplacent
> >aussi à leur domicile. Le but? Obtenir copie de leur facture pour
> >s'approprier leurs références clients et tout renseignement utile. Après
> >quoi, leur a bonnement est résilié sans qu'elles puissent s'y oppposer et
> >elles se retrouvent chez un autre fournisseur. Aucun moyen de recours ni
> >pour vous, ni pour EDF, étant donné que désormais tout se traite par
> >téléphone. Le pire c'est qu'ensuite, on m'a expliqué qu'il est très
> >difficile de reprendre un abonnement chez EDF, que cela peut être long et
> >coûteux.
> >Donc, il faut être prudent, ne rien communiquer (EDF a toutes les
> >informations) et prévenir un maximum de personnes autour de vous.
> >
>

Merci pour ce précieux renseignement,toutes les arnaques sont bonnes.
Henri.

hderogier a écrit :Merci pour ce précieux renseignement,toutes les arnaques sont bonnes.
Henri.

Merci pour l'info.
Il existe déjà d'autres fournisseurs qu' EDF?

Ben, oui, plein, depuis des années... Poweo, GDF...

Il me semble clair que - sauf cas très marginaux - la concurrence en France est pour l'instant très artificielle...
Le problème est qu'EdF sait, parfois être déraisonnable avec le téléphone.
C'est ainsi que si vous avez 0 (Zéro) heure de retard sur la paiement de votre facture (je paie au jour demandé sur la facture) EdF vous relance au téléphone de façon systématique, plusieurs fois par jour, par un système automatique.
C'est de la cruauté mentale à l'état pur.
J'envisage de faire la même chose, vers tous les téléphones EdF que je connais, lorsqu'EdF me doit de l'argent (ça arrive), ne me le rembourse jamais et attend "N" factures pour compenser - éventuellement - le crédit en ma faveur.
Il s'agit clairement d'un abus de position dominante et d'un comportement léonin puisqu'EdF ne s'applique pas à elle même ce qu'elle exige de ses clients.
Nous sommes en face de voyous.
Donc si EdF se fait piquer des clients par un usage intempestif du téléphone...tant pis pour elle!
Peqa

Je ne connais pas ce problème avec ES, électricité de Strasbourg. Je n'ai d'ailleurs jamais su pourquoi ce particularisme local.

Il doit y avoir une régie locale.
Il y avait la même chose à Metz - il y a longtemps - et j'ignore si cela existe encore.
Il y a ainsi quelques "poches" dans lesquelles EdF n'est pas le maître absolu...
Ce sont des résidus
Peqa